Tevredenheid van klanten piekt na crisis - Managers Online

Tevredenheid van klanten piekt na crisis Managers Online Naast het gebruik van nieuwe technologie die de klantprocessen stroomlijnt, gelooft René Gerhardus, hoofdredacteur van Incompany, dat ook de directe gevolgen van de crisis een positieve bijdrage leveren aan de huidige recordscores. "Bedrijven hebben ...